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爱的港湾： 杨局长你好，我小孩在东莞上学，今年3月转回老家，所有书面材料都办好，在家也上学了，但家里的平台系统也发出申请，可东莞这边没审核，家里系统就查不到小孩学籍，小孩考不了试，后问学校说是平台系统是定时开放，后打电话到市教育局，说平台系统有问题，不知道多久能好，我想问下到底谁说的是真的，教育局管转学的电话下午4点前怎么总是暂线，有没有解决的方案，谢谢
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答： 从去年6月起，国家推行了全国中小学生学籍信息管理系统，我国中小学生的转学均需要在此系统办理。其中，跨省转学不可以在双方省、市直接转动，必须经系统进行中转。目前，我市职能范围内需要办理转学的已经基本办理完毕，您反映的情况，主要是等待系统中转审批。我市也已将此情况向省教育厅反映，等待处理。由于近期中考、小升初的群众咨询比较多，电话长期处于在线状态，确实存在有个别家长难以打进电话的情况。我局的工作时间是上午8：30-12：00；下午2：00-5：30分，家长有疑问的，可在工作时间内咨询。