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梁生： 网费比电信便宜，但是很不稳定，打开网页很慢。
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答： 首先感谢用户对东莞联通的支持。影响网络速度的原因有很多，一般有以下几种因素可能导致网速慢：
（1） 运营商提供的接入带宽及宽带网络的因素；
（2） 线路质量
（3） 访问的网站服务器带宽影响
（4） 用户端电脑中毒或电脑本身运行慢
（5） 下载软件运行慢
（6） 网卡插件等故障
我们公司提供了一个本地测试网速的平台，地址是58.252.3.20，通过这个网址，大家可以测试一下自已的网速，在MODEM下直接连接单台电脑上网，以下测速结果是符合标准的：
2M的宽带下载网速可达200Kb/s
4M的宽带下载网速可达400Kb/s
6M的宽带下载网速可达700Kb/s
10M的宽带下载网速可达900Kb/s
如测速不符合这个标准，可致电10010客服热线联系专人解决问题。
联系用户了解，用户表示宽带使用正常，不方便配合测试，建议其可留意近段时间使用，如有问题可及时与我司联系，用户接受。