周生： 供莞东莞的 养猪基地办理真麻烦，手续好多，申请电子标识更加麻烦，监督所负责标识的工作人员面难看，门难进，不给好处好难办成事。现在不是讲要方便群众办实事吗？怎么么这样的？请农业局抓下。
答： 首先感谢周先生您对我们农业部门工作的关注和监督。我市肉食品安全保障确实需要各界的参与和支持。周先生对供莞生猪基地申请提到的手续麻烦和办事难问题，回复如下：
按照《东莞市保障生猪稳定供应和质量安全实施方案》（东府办〔2006〕39号）文的要求，我市自2006年开始开展生猪产销联建工作。生猪定点供莞基地是指由我市经贸、农业部门和生猪产地农业（畜牧）部门共同建立、生产优质安全生猪以供应我市为主的大型养猪场、企业、协会或合作社。申请包括两方面：一是供莞生猪基地的认定申请。流程为：经产地畜牧行政部门推荐的企业提出申请，市农业局对相关资料进行初审后，定期制定现场审查方案，市经信局组织相关部门领导和专家到现场核查养殖申请人养殖规模、养殖环境、防疫条件、用料用药等是否达到认定标准；再经供莞生猪产销联建协调机构成员会议评审、社会公示，才能成为供莞生猪基地养殖场。二是电子标识的申领发放申请。电子标识的申领发放等管理工作由市动物卫生监督所负责。供莞生猪电子标识申领有线下纸质申请和线上网络申请两种方式。线下纸质申请流程为，供莞生猪定点基地负责人首次申领时，到东莞市动物卫生监督所进行身份确认，以后可由基地负责人或基地委托人填写《供莞生猪电子标识申请表》到东莞市动物卫生监督所进行现场提交或通过传真申请表进行提交，并通过确认申请成功后前往市动监所领取电子标识或委托邮寄。
线上网络申请流程为，供莞生猪定点基地负责人首次申领时，到东莞市动物卫生监督所进行身份确认，领取电子标识读卡器和网上申请地址、帐号、密码。之后用完需追加标识时，直接通过网络申请即可，通过确认成功后前往市动监所领取电子标识或委托邮寄。更具体的申领可以致电22308020。
按程序申请和使用标识管理供莞生猪，是为了每一车供莞生猪可以追溯，明晰生产、销售者的安全责任，最大程度保障我市生猪稳定供应和质量安全。自我市实施生猪产销联建以来，没有发生一起肉食品安全事故，肉食品安全指数逐年提高，生猪违禁药物残留检测合格率达到99.9%。
针对您所提到的面难看、门难进，不给好处难办成事等问题，首先，我们进行了自查自纠。目前，虽未发现你提不给好处难办成事的情况，但仍然严肃要求窗口经办人员要换位思考，更加耐心、热情地对待每一位来办事的群众，并已在墙上公示出各级投诉监督电话，将办事指南放到农业局系统相关的两个政务网页上，一旦发生情况和问题，可以让我局更快介入，更好的帮助解决群众遇到的问题。
其次，我们希望您能在方便的时候通过不同方式，更具体地反映事情的经过，如调查发现您反映情况属实，我们将进行严肃处理和整改。
今后，我们计划利用更为前沿的信息化手段，升级现有的电子标识管理系统，采用网络自动分配电子码方式，替代纸质标识，简化申领程序和步骤。
最后，诚挚的感谢您对我们工作提出的意见和建议，也希望您能一如既往的关注我市产销联建工作。
