问题答复
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罗生：
本人开的基本套餐为96元套餐。但月租扣取显示为96元+6元+（-3元减免）合计扣取99元。不少于3次拨打10010，给出的解释为：6元邮箱套餐，3元炫铃套餐。解释为全部减免的。单基本月租却是99元。10010回复24小时再回复。之后再就是48小时回复，最后就是没有音信了
答：
经核查，该客户所有扣费无误，主要是客户对于我司网厅显示的内容不理解，关于但网厅显示内容有待改善问题，我司已反映相关部门改进，建议用户留意使用，用户对处理结果表示满意。
