问题答复

    小坚: 我一直在中堂用的,为什么话费收了我那么多长途的钱,你们联通究竟怎么计费的?
    答: 首先,很感谢用户对我们提出的宝贵意见,这可能是由于用户接收到了边界漫游地的信号,事实上我司为解决边界漫游问题,前期已通过基站调整等方式实现同城共享,基本上已解决大部分地区的边漫游问题。但是由于移动网络的特点,网络覆盖的信号是不能像行政区域一样划分得十分清晰的,所以此问题从技术层面无法完全避免。 目前我司正逐步通过小区计费的方式实现优惠,即使您接收到邻近地市的基站信号,我们系统也会按本地通话的资费收取。对于部分未能完全实现小区计费而产生边界漫游费的情况,您只要到就近的营业厅或拨打我们的10010客服热线提出问题,我们就会进行核查并情况属实将为您做相应的费用减免。经联系用户解释处理,用户对我司处理结果表示满意。