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黄先生： 联通公司领导你好，以下问题希望能真正引起您的重视： 1、本机号码短号组网，在4月29日时无缘无故不能用，后来打10010问无数次，人工台却说本机号码没有加入短号，真实可笑，本机号码短号已经用了几个月了。后来人工台又打电话跟我说，是系统出错改了短号，导致我不能用。真实无语。 2.从5月4日开始，拨打同一组网的短号却要扣话费，连续投诉几天到现在仍没处理好。10010人工台说是虎门什么站点数据出错，一直说在跟进处理，已经5天了，仍没有处理好，请问何时才能处理好？ 3.联通公司的短号互拨互打，何时才能象移动一样，对方显示的短号，而不是现实长号。 4.本机号码经常会没有信号，打不通，需把卡拔出后重新插入才能用。这是为何？
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答： 感谢对联通公司的支持，关于用户反映短号无法正常拔打问题，现已恢复正常；同时我司对用户受影响天数也进行费用返还共5.13元；关于用户使用短号拔打通话清单显示为长号问题，现暂未能实现清单显示短号，我司会不断优化完善，感谢对联通公司的支持；另信号不好需用户重新拔出卡重新插入才可以正常，建议客可到我司的营业厅检测终端及卡，排除机卡不匹配问题。