刘气愤： 我去年12月拨打10010联系安装联通无线固话，接线小姐报了个姓周的先生的电话联系安装。安装程序很简单：一手交机，一手交钱（交400元钱，送400元和一部话机，送的400元一次到账）。除了无线固话机和一张电话卡以及话机发票外，只是在电话里面约定了资费标准（无纸质合同；资费标准是①每月最低消费14元，②拨打市话0.11元/分钟，直拨长途0.20元/分钟；无其他收费；③查询话费拨打0769-22024288）。 结果是①由于前期查询话费一直是400元不变，拨打10010查询我的套餐类型是预付费，但再问装机的周先生说是后付费，说是他转成后付费的；②无话费清单寄来。告诉了家庭住址和电子邮箱，催了几次也没有。后来投诉到东莞阳光网后没有人理，直到东莞阳光网有关负责人打电话来跟进才有人主动联系，深圳市大众联合实业有限公司 有关人员打电话来我反映了此事，4月1日才发来电子版的话费清单。③过年拨打22024288查询话费无人接听，语音播放要拨打深圳长途0755-33881001查询。（上两件事引起我阳光网的投诉）。④3月下旬就被告知欠费停机，我强烈质疑，才告诉我400元分两次到账，其中200元一次性到账，另外200元分月到账（欺骗1）。我强烈要求才把另外200元钱拨到我号码下。⑤话费单寄来后发现我的套餐是“东莞50元包300分钟”，与原来最低消费14元比多了36元（欺骗2）。⑥要收来电显示6元/月，以前没有说有此收费（欺骗3）。⑦5月6日，我把去年12月到今年3月的深圳市大众联合实业有限公司 发来的话费单打印出来，与中国电信我自己家的手机号码通话清单比对，凡是通话超过1分钟的，每次都多扣了我2分钟或以上的钱，其中有一次联通记录我通话24分钟，中国电信对应的才不到14分钟。每次通话超过1分钟的，全部（100%）都多计我的通话时长（欺骗4）。⑧不少的中国联通已经扣费的通话记录在中国电信对应的时间没有任何显示（中国电信拨打和接听都有记录），明显是没有通话也被扣费（欺骗5）。 结果，经过交涉，中国联通同意退回200元，我停用此号。本周六下午交接。不知道是否遵守约定。
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