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吴民主： 因投诉联通，遭其数次断网甚至用病毒攻击我的电脑；用其3G号码，再收不到阳光网阳光热线发来的验证码。只好用别人移动的号码，接受验证码，才能发帖成功！因在阳光热线发帖投诉联通，联通多次利用其权势屏蔽阳光网，让我上不去！甚至连互联网都给我阻断了2天。
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答： 首先对您的顾虑表示理解，电脑病毒来自各种方式或渠道，日常访问的网站，文件或视频等资料的下载，外部连接终端比如U盘的使用都可能使电脑感染病毒，建议客户可以使用杀毒软件减少电脑病毒感染。中国联通一直严格遵守国家互联网使用安全规范的要求，为用户提供优质的网络平台，非病毒的制造商，不会对单个用户的上网进行限制，用户的投诉意见是公司的宝贵财富，我们很乐意接受，同时也欢迎广大用户通过各种渠道积极对我公司服务进行监督指导。