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關於幸福： 捆绑销售，现在才知道手机没钱了宽带就不能上网！2012－5－5才去营业厅弄清楚，解除手机和宽带还要交什么违约金！那我交一年的宽带费用干嘛的！当初办宽带的业务员完全没告诉过我，手机和宽带联一起的！中国电信的手机拿回来基本没用过！太过分！
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答： "为满足不同的客户需求，我分公司向客户提供包括单宽带产品和不同组合类型的优惠套餐供客户选择，客户可以根据自己的实际消费需求自行选择适合自己的产品。
客户办理新装宽带或套餐时有一份须客户签字确认的协议，对套餐的内容、有效期等均注明。因此，请客户在办理注意有关说明。"