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阳光网友： 很不满意！安装宽带要捆绑手机！！停止宽带手续繁多！！！
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答： 为满足不同的客户需求，我分公司向客户提供包括单宽带产品和不同组合类型的优惠套餐供客户选择，客户可以根据自己的实际消费需求自行选择适合自己的产品。如客户发现营销人员有要求捆绑开通手机的情况，请拨打我分公司10000服务热线反映，我分公司将立即核查处理。 目前，我司的大部分电信业务，客户既可以到营业厅办理，也可以通过10000号办理。但因个别业务存在的安全风险，且不易防范，容易给客户利益造成损失，因此个别业务必须由客户亲自到营业厅办理。请客户谅解！