w： 莞城东方新娘婚纱摄影欺骗消费者，交钱前说得什么都可以，但是交钱后，很多服务不到为，在化妆时暗示要多交钱，使用它们的化妆油、假睫毛等，否则马虎了事。在摄影过程中，化妆师一对多服务；在选礼服时很多限制，只提供一些破烂的礼服，如果要用够新的，需要额外交钱，完全不符合之前的承诺。莞城东方新娘婚纱摄影，实际上就是存在隐形消费，并且欺骗消费者！
答： 该投诉于4月初由阳光热线栏目组转交消委会处理，消委会要求消费者提供相关的消费凭证以便进一步调解，但消费者至今未提供。当前，拍婚纱照已成为年轻人结婚的必备程序之一，因此，广大消费者在婚纱摄影时应注意以下几点：
一是在确定影楼前要多做功课，如事先向身边朋友了解拍婚纱照的流程、有什么需要注意的细节等，做到心中有数；
二是在与影楼签订协议前应就如是否使用新化妆棉等相关细节问清楚，了解在拍摄过程中还会产生哪些费用，并要求将所有的口头承诺写进协议，以免产生不必要的纠纷；同时，建议按照分段付费的方式来付款，对商家形成一种制约；
三是消费者在付款后应注意索要和保存发票、收据等凭证，同时注意收集商家优惠广告、店堂告示等相关证据，为维护自身权益做好证据保存工作；
四是在拍摄过程中如有必要的其他消费必须索要消费凭证，如有违约情形出现应立即与商家协商，切实保护自身合法权益。
