刘小姐：在塘厦的出租房从5楼搬至2楼，现在先迁线路至2楼，说2楼没有端口，费用需要住户出，不合理。（未接,节目后回复） [2016/9/21 9:27:44]
梁先生：中堂的用户，想咨询到期是否可顺延一个月缴费？（未接,节目后回复） [2016/9/21 9:27:44]
黄先生 ：标清机顶盒想换新的机顶盒，怎么办理？ [2016/9/21 9:27:44]
李先生 ：塘厦的用户套餐协议上说2年不能转套餐，现在想将网络提速行不行？ [2016/9/21 9:27:44]
罗小姐 ：塘厦的用户，现在还能够报装标清机顶盒吗？ [2016/9/21 9:27:44]
叶先生：能否只报电视不报宽带？ [2016/9/21 9:27:44]
陈先生 ：莞城的用户，电视信号偶尔有终断现象，报障无解决。 [2016/9/21 9:27:44]
林先生：广电网络缴费可否通过网络方式？ [2016/9/21 9:27:44]
陈先生：智能卡升级之后，电视收看不了。 [2016/9/21 9:27:44]
唐先生：WF机顶盒的WF功能经常出现故障。 [2016/9/21 9:27:44]
王小姐：WF机顶盒的WF功能经常出现故障。 [2016/9/21 9:27:44]
邓小姐：一百平方的商品房机顶盒放在客厅，而房间只有一格WF信号，如何增强信号。 [2016/9/21 9:27:44]
张先生 ：万江的用户购买了高清机顶盒预缴了一年的套餐，最近发现在点播时有扣费现象。 [2016/9/21 9:27:44]
陈先生 ：沙田的用户发现近期的电视信号有卡机和马赛克现象。 [2016/9/21 9:27:44]
严小姐 ：大岭山的有线电视没有江西电视台？ [2016/9/21 9:27:44]
刘：给广电一个建议：拉广电的消费者只是想看好电视，你就好好做好电视，看得清，看得顺畅，看得节目多。想增加业务可以区分高低端用户，譬如清晰度区分。别整什么宽带什么鬼，整得看个电视老卡，宽带网速也被吊打。在你们的带宽还承受不了大家用宽带，就坚决停掉，好好做好电视频道。不然你就该好好考虑自己的存在价值了。 [2016/9/10 11:45:41]
阳光网友：机顶盒维修为什么打你们电话说是押金，多退少补。但是到了你们营业厅就说是维修费？高清的要80元。修好问维修了什么都说不清楚。。且就是80元也没得退。这叫透明消费吗？你说过了保修，那维修你得明确的告诉我们哪些的费用吧？而且还不是你们广电的发票。我给的钱是你们收。要拿票还要等。真是无语！ [2016/9/10 11:10:13]
良好市民：你们广电只负责销售不负责售后的吗？遥控坏了没得修。机顶盒坏了要2个星期才能修。人家电视最起码有些定点的维修点。还有上门维修电视机的。你们呢，只维修信号。以前说没有这个盒子，你修线路，但现通过盒子看电视了，盒子你们倒不管了，只管信号，那你们恢复没有盒子也能看电视咯！售后太垃圾了！机顶盒的配件营业厅也没卖。要到外面自己找。这些你们都不负责的嘛。就卖出去就一次性的是吧！ [2016/9/10 10:20:26]
罗先生：我之前办了几台机顶盒，现在只看一台，其他的都不需要了。但你们的工作人员三天两头打电话来烦说要交费，好歹你们也是正规公司，做得象电信骗子一样的角色，烦不烦人呢?以后再电话骚扰一定投诉你们。 [2016/9/10 10:04:58]
刘先生：东莞有线电视道滘营业厅，服务差差差，8月份上门修了三次机顶盒，要不电脑上不了，要不WIFI上不了，要不电视看不了，看回放卡带卡得要命，本人去营业厅换了一次机顶盒，还收了80元备用金，也没通知什么时候可以退回备用金和修好的机顶盒，换机顶盒还是坐电梯上4楼给人调试WIFI，电梯还得要保安用门禁卡才能上去，调试WIFI就不能在一楼吗？那个开机广告，真的多得要命，都不知道收了多少广告费，如果不是家里老人家想看电视，真的不想办理，实在是太让人失望！ [2016/9/10 10:01:06]
蒋生： 我签约时有很多台可以收的,现在越来越少,拿一些次要的台填充,是否违约,可以起诉他们吗??/ [2016/9/9 21:24:32]
肖先生：请问，为何没有江西卫视了，我妈看不到家乡的电视，突然觉得没了纽带。数十上百万江西人在东莞都看不到江西台，希望能恢复。 [2016/9/9 11:49:35]
陈生：我15年装的广播电视上网，不能连接wifi监控摄像头，你们技术员说是技术问题，现在你们解决这个问题未？ [2016/9/9 11:03:35]
求平：交电视预付费众人皆知，交费到期电视台停播节目，就是终止交易合同，停止播放。但为何到下次重新恢复电视节目时说欠费，据说是多放了几天电视给你看，请问，电视台有无经本人同意多放电视日期，多放多少天，我有无看过你说的天数。有何凭据说我多看你几天电视，如果这样，岂不是你收费来强迫我们看电视，那不是霸王条约，强买强卖吗 [2016/9/8 19:01:57]
毛先生：为什么东莞数字电视卫视频道那么少？很多卫视都没有 [2016/9/8 17:06:37]
朱小姐：贵公司设置的互联天地目的就是蒙人的吗??什么卡拉Ok、体感游戏就是坑人，小朋友不懂啥按进去，结果扣了我一百多块、、、这些需要付款消费的项目为什么在开通网络时没有提前告知，为什么没有温馨提示让家长设置相关密码，让市民群众不明不白的消费就是你们的宗旨吗，愤怒、－－－－－有同感啊 [2016/9/8 15:23:24]
周生生：光纤改造宣传有很多，但是使用光纤需要重新布线，有些先使用光纤的自己拉一条光纤线，慢慢越来越多人使用，又拉更多线，布线设计不合理，出现墙壁线路混乱现象，光纤传输速度快，但是光纤改造工程前，每家都有电话线，用电话线和路由路上网也很方便，速度也可以接受。目前的社会经济真适合布线光纤？为啥光纤改造政策出现后电话线上网速度会降速那么多？是人为干预吗？光纤提速后网络环境适合青春期青年上网，有什么关于青春期青年健康上网的教育和措施？ [2016/9/8 15:16:08]
叶：机顶盒功能升级快，wifi方便家庭使用网络，但是房屋周边经常有不知名人士蹲坐站立玩手机，而且wifi速度与稳定性剧烈下降，怀疑他们蹭wifi，大大增加网络安全忧虑，请问领导有什么具体措施、方法阻止未经许可使用家庭wifi的行为？发现蹭网等危害网络安全行为时我们可以怎么做？ [2016/9/8 15:03:16]
