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阿金:
我的手机时常收到垃圾信息及不明来历的来电,其中最多的是诈骗电话,话费也太高了。 > 详细
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东莞移动: 一直以来,移动公司非常重视垃圾信息治理问题,并与公安机关长期保持密切的联系,在公司内部成立专项治理小组…> 详细
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陈生:
你好,我提问的是能不能让全球通每月最低消费客户,把其消费套餐转移到其它实名登记的手机号码上面,本人觉得…> 详细
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东莞移动: 首先非常感谢这位听众朋友反馈的问题;我公司推出的业务产品是根据市场发展和广大客户需求而设计的,对您的…> 详细
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霍先生:
虎门路东翻身小组五巷8号信号问题,要求改善。> 详细
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东莞移动: 1、经我公司网络部门测试:投诉点室外信号强度-75dBm,信号覆盖良好,通话清晰;室内信号强度仅为-95dBm,信号…> 详细
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龚先生:
茶山镇增埗沙墩村沙墩市场和沙墩路口出现信号差,无法正常通话的情况,曾通过10086投诉不下10次,都没有解决…> 详细
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东莞移动: 1、客户反映在茶山镇增埗沙墩村沙墩市场和沙墩路口出现信号差,无法正常通话的情况。投诉点附近原有我公司…> 详细
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李先生:
电话拨打一位男性朋友却是一位女的接听(网络串线问题)和为什么提供了所有补卡资料后还是补不了卡问题。> 详细
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东莞移动: 1、针对网络串线问题,客户表示出现这种情况不是在固定的地方出现的,只是日常偶然有出现,一年中出现两三次…> 详细
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王先生:
通过12580订电影票宣传可享受半价优惠,但实际到电影院却无法享受优惠。> 详细
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东莞移动: 1、目前我公司的电影俱乐部服务能为全品牌客户提供折扣购票优惠,高级会员低至5折购票,普通会员也可低至7折…> 详细
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冯先生:
1、手机被偷后忘记密码就补不了卡 ;2、电话费为什么要设有效期?> 详细
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东莞移动: 1、我公司10086客服热线电话联系客户沟通,了解其目前已在苏州出差且仍需要一段时日,无法及时回东莞办理补…> 详细
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刘先生:
反映外环路莞城区翠景花园28号楼1801通话质量差的问题 。> 详细
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东莞移动: 1、客户地区网络信号情况经我公司网络部门测试具体情况如下:室外占用小区“东城景安苑(微)0”,场强-58dBm…> 详细
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陈先生:
1、基站建站时间长影响信号问题,通话有出现单通情况;2、预存话费送油卡,只针对大客户 ,普通用户就收不到优…> 详细
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东莞移动: 1、电话联系客户了解详情,表示现在已有信号了,他在08年就反映过信号差,但一直到2011年才建好基站解决问题…> 详细
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梁先生:
手机经常收到垃圾短信、骚扰电话,认为该公司将其信息泄露等问题。> 详细
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东莞移动: 1、我公司10086客服热线电话联系客户沟通,告知客户我公司作为通信运营商,移动公司严格按照法律法规规定保…> 详细
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陈先生:
反映东城中心小区内有很多住户被乱开通校讯通业务并且乱扣费的问题。> 详细
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东莞移动: 1、经我公司10086客服核查,客户号码于2009年开始有开通我公司的“校讯通”业务,开通校方为东城中心某小学…> 详细
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